En tant qu’hôtelier, comment choisir le contrôle d’accès adéquat ?
A l’heure actuelle, des contrôles d’accès sont utilisés dans des applications omniprésentes et variées. Ce qu’il est important de savoir pour vous, en tant qu’hôtelier, c’est que vous devez faire une grande distinction entre les besoins d’un hôtel ET les besoins d’un bureau ou d’un logement privé. Etant donné que les hôtels ont des besoins spécifiques, il est important de choisir un fournisseur spécialisé, comme notre entreprise Axces, qui pourra traduire vos exigences et vous proposer les solutions d’accès adéquates. Depuis quelques années, Axces travaille exclusivement avec la marque Onity, l’un des principaux acteurs mondiaux dans le domaine du contrôle d’accès pour les hôtels.
Comment souhaitez-vous gérer votre hôtel ?
La première question que vous devez poser est de savoir si vous souhaitez une réception et quand celle-ci doit être accessible aux clients de votre hôtel. En fonction de votre choix, différentes options s’offrent à vous pour l’installation de votre contrôle d’accès. Si vous n’avez pas de réception le soir, vous devez prévoir une solution afin que vos clients puissent accéder à l’hôtel s’ils arrivent tard ou s’ils ont perdu leur carte d’accès.
Vous pouvez envisager les solutions suivantes :
- Contrôle d’accès compatible avec les téléphones portables,
- Clavier de code ou coffre à clé,
- Kiosque Self Check-in.
Quelles sont les technologies disponibles ?
La technologie de base la plus fréquemment utilisée dans les hôtels est la technologie RFID. RFID signifie « radio-frequency identification ». C’est une technique qui permet de stocker des données sur une minuscule puce dans la carte qui sert de clé. Par le biais d’ondes radio, un lecteur électromagnétique intégré à la serrure de l’hôtel lit les données de la carte qui sert de clé.
La technologie RFID offre quelques avantages non négligeables par rapport à la technologie des cartes magnétiques autrefois surtout usuelle dans les hôtels.
- Moins d’usure, désormais la carte est tenue contre le lecteur et n’y est plus glissée,
- Plus de possibilités d’intégrations, par ex. avec des systèmes de paiement, des systèmes de réservation,
- Aucune démagnétisation des cartes servant de clés.
Pour la toute nouvelle technologie de contrôle d’accès mobile, vous avez également frappé à la bonne porte chez Axces. Cette technologie implique la présence d’un module Bluetooth dans la serrure de l’hôtel. Votre client reçoit sa clé numérique sur son smartphone après avoir téléchargé une application, rapidement et en toute sécurité, qu’il ne devra installer qu’une seule fois sur son GSM. Cette nouvelle génération de serrures d’hôtel est de plus en plus répandue dans le secteur hôtelier. Nous vous présentons ici quelques avantages importants du contrôle d’accès mobile :
- Les clients fixes qui reviennent ne doivent installer l’application qu’une fois. Lors d’un prochain séjour, ils recevront la clé numérique directement sur leur application,
- Vous utiliserez moins de cartes, ce qui vous fera économiser de l’argent,
- Vous avez une expérience Hi-Tech par rapport à vos clients,
- Vous pouvez soulager en partie la réception.
Si l’un de vos clients souhaite utiliser uniquement une carte-clé RFID, c’est possible. Les deux systèmes peuvent être utilisés de manière interchangeable par le même client, s’il le souhaite !
Puis-je associer ce contrôle d’accès à mon système PMS ?
Pour la gestion quotidienne de vos réservations, vous utiliserez probablement l’un des nombreux systèmes PMS disponibles sur le marché. Axces peut y associer le système de contrôle d’accès Onity, ce qui vous permet de créer des cartes-clés directement à partir de votre PMS ou d’envoyer des clés numériques. Ainsi, vous gagnez du temps et vous assurez une meilleure traçabilité.
Existe-t-il de belles serrures ?
Des goûts et des couleurs, on ne discute pas. C’est pourquoi nous vous proposons de manière standard plusieurs designs de serrures. Ces designs peuvent encore être personnalisés avec l’une de nos 8 couleurs disponibles et 11 clenches différentes.
Puis-je mettre une serrure en place sur chaque porte ?
Axces est spécialisée dans la pose de contrôle d’accès sur des portes existantes ou neuves. Peu importe pour nous que vous travailliez encore avec des serrures à cylindres ou d’autres serrures électroniques. Nos techniciens expérimentés adaptent vos portes si nécessaire, pour une belle intégration des serrures électriques.
Si vous devez installer de nouvelles portes, nous contactons votre menuisier pour faire fraiser les portes comme il se doit.
Des serrures électroniques uniquement pour les chambres ?
Bien que nos serrures soient indépendantes et que des serrures supplémentaires puissent toujours être ajoutées, nous vous recommandons vivement de bien analyser les endroits où vous installez des serrures électriques. Pensez surtout ici aux endroits pratiques comme un local pour le linge et des endroits protégés comme un bureau ou une bagagerie. Nous pouvons également équiper votre porte coulissante, votre ascenseur ou votre barrière d’un lecteur de badge. Nous vous assisterons avec plaisir tout au long de ce processus.
Mes clients seront-ils gênés pendant la pose ou les travaux de rénovation ?
Nous planifions toujours très minutieusement l’installation des serrures afin d’engendrer aussi peu de gêne que possible pour vos clients. Ainsi, nous ne commençons pas à travailler à 6h du matin mais aux alentours de 9h, lorsque la plupart des clients ont quitté leur chambre. En outre, nous veillons toujours à ce qu’une chambre soit hors d’usage aussi peu longtemps que possible. Après la pose ou la rénovation des serrures, nous nettoyons afin que la chambre puisse être à nouveau utilisée.
